ФИЛАТОВ , В. ., О. . ЗУБОВА, и Ж. . НОВИКОВА. «Оптимизация бизнес-процессов гостиничного хозяйства на основе системы моделирования BPMN : ELIBRARY ID: 80274700 EDN: SKFMQO». Человек. Общество. Инклюзия., т. 15, вып. 4, декабрь 2024 г., сс. 71-85, https://incjournal.ru/index.php/incjournal/article/view/39.