В. . ФИЛАТОВ, О. . ЗУБОВА, и Ж. . НОВИКОВА, «Оптимизация бизнес-процессов гостиничного хозяйства на основе системы моделирования BPMN : eLIBRARY ID: 80274700 EDN: SKFMQO», ЧОИ, т. 15, вып. 4, сс. 71–85, дек. 2024.