ФИЛАТОВ , В. ., ЗУБОВА , О. . и НОВИКОВА , Ж. . (2024) «Оптимизация бизнес-процессов гостиничного хозяйства на основе системы моделирования BPMN : eLIBRARY ID: 80274700 EDN: SKFMQO», Человек. Общество. Инклюзия, 15(4), сс. 71–85. доступно на: https://incjournal.ru/index.php/incjournal/article/view/39 (просмотрено: 9 март 2026).