ФИЛАТОВ , В. .; ЗУБОВА , О. .; НОВИКОВА , Ж. . Оптимизация бизнес-процессов гостиничного хозяйства на основе системы моделирования BPMN : eLIBRARY ID: 80274700 EDN: SKFMQO. Человек. Общество. Инклюзия., [S. l.], v. 15, n. 4, p. 71–85, 2024. Disponível em: https://incjournal.ru/index.php/incjournal/article/view/39. Acesso em: 9 мар. 2026.